После выхода третьей серии некоторые резиденты написали мне примерно одно и то же:
«Конечно страшно считать деньги. Вдруг окажется, что бизнес работает хуже, чем кажется».
Но за последние недели я поняла одну важную вещь: на самом деле большинству предпринимателей страшны не цифры, страшно разочарование, страшно увидеть, что несколько лет усилий не дали того результата, на который рассчитывал, страшно признать, что ты ошибался, страшно посмотреть на себя без привычных оправданий.
Это оттого, что очень часто предприниматель начинает путать результаты бизнеса со своей собственной ценностью.
Если прибыль маленькая – значит я плохой предприниматель.
Если продажи упали – значит я делаю что-то не так.
Если не получилось – значит я недостаточно талантлив.
Именно поэтому многие годами избегают смотреть на цифры, не потому, что не умеют считать, а потому что боятся приговора самому себе.
Но бизнес – это не оценка личности, это – система. И чем раньше человек начинает разделять себя и результаты своих действий, давая возможность себе ошибаться, тем быстрее начинает расти.
Вторая волна откатов
На экваторе работы мастерской началось то, что я уже хорошо знаю по любым серьёзным трансформациям – вторая волна сопротивления.
Прчём обычно она приходит не тогда, когда всё плохо, а наоборот, когда появляются первые результаты. Когда становится видно, что система работает. Когда больше нельзя объяснить отсутствие изменений внешними обстоятельствами.
Одна из участниц пришла ко мне с неожиданным запросом. Несмотря на подтверждённые результаты и положительную динамику, она сказала, что хочет «уйти на пенсию».
Я улыбнулась. Потому что прекрасно понимала, что дело не в усталости.
Я предложила ей два варианта:
Первый – уйти в проект «московское долголетие».
Второй – остаться в проекте мастерской бренд-системы до конца и сделать х3 от текущего результата.
После этого разговора всё встало на свои места, потому что иногда человеку нужна не новая стратегия, а возможность признать, что он способен на большее.
Новое сопротивление под названием ИИ
Интересно наблюдать как меняются формы сопротивления.
У сопротивления много форм: кто-то боится считать деньги, кто-то новых инструментов, а особенно искусственного интеллекта.
У двух участниц было открытое и довольно жёсткое сопротивление по его внедрению.
Причём аргументы звучат похоже:
«Мне проще самой».
«Я не хочу использовать ИИ принципиально, ведь делая контент с помощью нейросетей, я буду не честна со своей аудиторией»
«Это слишком сложно».
«Это не для меня».
На самом деле почти всегда за этим скрывается другое – нежелание снова оказаться новичком, снова учиться и осваивать новое, признание, что привычный способ работы больше не является самым эффективным.
На одной из встреч мы помогли участнице установить и настроить такого помощника.
На следующий день она прислала в общий чат результаты своей работы. Её восторг было невозможно перепутать ни с чем. Она поняла, что многие задачи, на которые раньше уходили часы, можно выполнять в разы быстрее.
Именно поэтому сегодня вопрос уже не в том, нравится тебе искусственный интеллект или нет. Вопрос стоит гораздо жёстче: готов ли ты адаптироваться быстрее рынка?
Потому что пока кто-то спорит с новыми инструментами, конкуренты используют их для скорости, анализа, контента, исследований и принятия решений, тем самым забирая ваших заказчиков.
Рынок никого не ждёт, и это касается не только технологий, это касается любого развития.
Зачем делать то, что не приносит деньги прямо сейчас
На одной из встреч участница задала вопрос, который наверняка задавали себе многие предприниматели:
"Я не понимаю, зачем мне делать анализ конкурентов или описывать целевую аудиторию, если это действие напрямую не принесёт мне денег?".
Очень хороший вопрос, потому что именно так мыслит большинство людей, находящихся внутри операционки.
Им кажется, что ценность имеют только действия, которые дают деньги сегодня:
Написал клиенту – деньги.
Продал изделие – деньги.
Получил заказ – деньги.
Но стратегия работает иначе. Когда архитектор делает чертёж дома, он тоже не получает деньги за сам объект, но без него дом либо не будет построен, либо рухнет.
Не приносят деньги напрямую ни анализ конкурентов, ни описание аудитории, ни позиционирование.
Но именно эти вещи определяют, будут ли деньги через полгода, год или два.
Именно здесь проходит граница между ремеслом и системой, между человеком, который постоянно тушит пожары и предпринимателем, который строит бренд осознанно.
Про следующий уровень
Сейчас внутри мастерской всё заметнее становится одна закономерность:
Самые большие ограничения участников почти никогда не находятся в маркетинге, не находятся в продажах, не находятся в деньгах.
Они находятся в том образе себя, который человек носит годами. И пока этот образ не начинает меняться, рост всегда упирается в потолок.
Именно об этом будет следующая серия.
О том, почему предприниматель чаще всего становится главным ограничением собственного бизнеса. И как это вовремя заметить.
-----------------------------------------------------------------------
Автор: Екатерина Денисенко. Дневник мастерской №4
